深圳市云创通X7手机教你怎么做好手机销售
手机销售技巧和话术 手机销售技巧首步:顾客来了该怎么接待?多问少说 案例 顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们新款的手机,您看一下啦。喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑顾客怎么不买哪? 点评 这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。顾客话少,你就要注意自己的说话质量。不然就是在往外赶走顾客。 对策 顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。 手机销售技巧第二步:不能如影随形的跟着顾客 案例 顾客一进门,我们的销售人员从首节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步,还不停的说。 点评 最笨的销售方式,最差的销售结果。 对策 销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机新款推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。 手机销售技巧第三步:产品该怎么推荐? 当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。 1.特点:将产品的主要特点介绍出来。 2.优点:这些特点能给顾客带来哪些好处。 3.举例:榜样的力量是无穷的。找出一个最有说服力的例子。 4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。