根据我国卫计委的定义，我国的远程医疗是指一方医疗机构(邀请方)邀请其他医疗机构(受邀方)，运用通讯、计算机及网络技术，为本医疗机构诊疗患者提供技术支持的医疗活动。同时，医疗机构运用信息化技术，向医疗机构外的患者直接提供的诊疗服务，也属于远程医疗服务。包括：远程病理诊断、远程医学影像诊断、远程监护、远程会诊、远程门诊、远程病例讨论及省级以上卫生部门规定的其他项目。而美国的远程医疗，主要指医生及专业医护人员通过互联网和移动互联网技术，直接与患者进行沟通，对患者的健康以”non-face-to-face” 的方式进行管理。从此可以看出，中国的远程医疗主要模式是医生-医生之间，而美国的远程医疗模式是医生-患者。今天我们主要来讨论一下跨境远程医疗咨询。
跨境远程医疗咨询是指通过通信技术、计算机技术与多媒体技术同医疗技术的结合，实现远距离就诊治疗等一系列医疗活动的医疗服务。目前，远程医疗技术已经从最初的电视监护、电话远程诊断发展到利用高速网络进行数字、图像、语音的综合传输，并且实现了实时的语音和高清晰图像的交流，为现代医学的应用提供了更广阔的发展空间。
远程医疗咨询的应用目前主要集中在患者当下在国内的治疗无法取得实质性进展的情况中。针对患者当前的病情国内医院无法给予更加有效地治疗方案或者患者感觉出现了其他并发症时，可以进行远程医疗咨询，从而避免误诊误治。尤其对于目前医学界的一些疑难杂症患者而言，由经验丰富的权威医疗机构及专家做出医学第二建议对于帮助患者确诊病情，挽救生命将起到至关重要的作用，避免了因不正规或者落后的诊疗方案(如放疗、化疗、手术及术后恢复等)为患者带来的无法挽回的损害。在疾病面前，时间就是生命，远程医疗咨询无疑为患者下一步的治疗争取到更多的时间和更科学合理的治疗方案。另外，远程医疗咨询让患者能够提升患者被救治成功的机率，提高生存机会。因为很多的治疗新药、治疗的新技术、基因检测、免疫治疗等都需要通过国际医学第二建议才能获得。
在远程医疗咨询的过程中，患者和家属所关心的收费问题是分情况而言的。如同酒店分为不同的星级一样，远程医疗咨询服务也分为不同的种类，患者可以按需选择。通常有常规咨询，病历资料咨询，影像资料咨询，病理资料咨询和其他一些非常规的咨询等。主要区别在于患者疾病的种类不同，患者病情的轻重缓急程度不同，对所咨询的外国专家级别要求不同。另外还取决于咨询的时间长短以及要求咨询结果的紧迫性等。在进行远程医疗咨询前，患者和家属可以先咨询悦生跨境医疗机构的工作人员，他们会对针对患者的不同要求给予科学合理的答复。
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