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验配助听器还需考虑顾客的心理期望值

发布: 2017-04-24 | 来源: 未知 | 编辑: 开心网 | [点击收藏本文]

  作为专业的医疗服务企业,洛阳惠耳听力技术服务部在为顾客推荐洛阳助听器品牌,或者是验配助听器时非常重视顾客的体验感。满足顾客对效果和价格的心理需求。

  例如我们的顾客刘大爷是老顾客介绍来的。年龄80多岁,听力损失不算重,但分辨率不算太好,老人要求的声音不算太大75分贝,双耳首先试听了一款洛阳助听器品牌后效果不算太理想。老人一大早来到我们店里,经过听力测试和试佩戴,现在已经十点多啦,在试听机器时已经显得很疲惫了,没办法只好让老人先休息下再说。老人是两个孩子还有老伴陪着来的,通过和子女交谈了解到老人的心理期望值比较高,认为戴上助听器和自己原来好耳朵听的效果差不多。

  一般,单耳选配助听器的原则是:

  1、若双侧听力损失不对称,常选较差的一侧,不仅使用助听器能得到足够的帮助,而且好耳一侧在无助听器的情况下足以行使部分功能。

  2、如果双耳的听力损失在55-80分贝,选择接近60分贝的一侧。

  3、选择语言分辨率好的一侧,这样患者更易接受助听器。

  4、优先选配听力较平坦的一侧。如果双耳的听力图构型不一致,优先选择听力结构较平坦的一侧,可缩短患者的适应期,便于提高选配洛阳助听器品牌的舒适感。

  5、选配动态范围宽的一侧。如果双耳动态范围不一致,应选择动态范围宽的一侧,有利于患者对大声的适应,可避免出现重振现象。

  在老人休息了一段时间后,基于单耳佩戴的原则,我又重新给老人试戴洛阳老年助听器,先双耳试效果好,但摘下助听器后近距离交流老人还能听得可以,右耳的分辨率好,就把左耳摘掉,只戴右耳助听器,感觉虽比不上双耳听得效果,但舒适度高了,一个助听器的价位老人也能接受,我就直接推荐右耳的耳背机,老人欣然接受。有些老人的对带助听器期望值太高,所以对助听器效果要求较高,只能先降期望值,让老人适应段时间再说。咨询热线:139-4929-9608。

  洛阳市老城惠耳听力技术服务部

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  咨询热线:139-4929-9608

  (G3商讯)

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